Derzeit (Stand: 05/2020) wird das System noch händisch von Menschen nach einem Mailticket-Verfahren bearbeitet. Je neu registriertem und zu aktivierenden Account, ist mit bis zu einem halben Tag Bearbeitungszeit von der Ticketannahme bis zur fertiggestellten Einrichtung zu rechnen (zwischen 9 - 18 Uhr werktags).

Eine automatisierte Registrierung steht kurz vor Fertigstellung. Ab dann ist eine Schul-Account Eröffnung binnen weniger Minuten vollzogen!

Wenn Sie fimago SCHOOL nach der 14-tägigen Testphase aktiv nutzen möchten, nehmen Sie bitte erneut per E-Mail (team@fimago.de) Verbindung zu uns auf. Wir stellen Ihnen die erforderlichen Vertragsunterlagen zusammen und klären sämtliche Details mit Ihnen persönlich.

Das ist natürlich sehr bedauerlich. Eine kurze E-Mail Nachricht an team@fimago.de reicht aus. In diese können Sie uns formlos die Beendigung der Nutzung zum Ende der Testphase mitteilen. Ihre hochgeladenen Daten werden innerhalb einer entsprechenden Frist gelöscht. 

Vielleicht nehmen Sie sich noch kurz die Zeit, uns zu erläutern, warum Sie fimago SCHOOL nicht weiter nutzen möchten. Dafür wären wir Ihnen sehr dankbar!

Der Schul-Account ist der Superadministrator Zugang. Dieser regelt die Zugangsdatenvergabe und Berechtigungen der Lehrer-Accounts. 

Der Lehrer-Account regelt die Vergabe der Schüler-Accounts sowie die Aufgabenverteilung und deren Kontrolle.

Beantragen Sie bitte einen kostennfreien Schul-Zugang über das entsprechende Formular HIER.

Da es sich in der aktuellen Phase generell um kostenfreie Zugänge handelt, die nach unseren Nutzungsbedingungen vergeben werden, wird ein Schul-Account automatisch übergeordnet angelegt, unter Verwendung auffind- und nachprüfbarer Schul-Adressdaten im öffentlichen Netz. Technisch betrachtet ist die Frage mit "Ja" zu beantworten.

Wir empfehlen jedoch, vorher die Schulleitung um Erlaubnis zu fragen.

Die Anfrage leiten wir erst einmal an die entsprechende Schule weiter - mit der Bitte um Autorisierungsbestätigung. Erst nach Erhalt dieser Bestätigung kann ein Schüler-Account freigegeben werden.

Ja, nach Rückfrage bei der Schule und nur mit deren ausdrücklicher Bestätigung.

Derzeit ist dies noch nicht möglich, wird aber demnächst erweitert, als KANN Option.

Hochgeladene und/oder archivierte Dokumente werden - möchte man diese aktiv bearbeiten - immer über eine zusätzliche Bearbeitungssoftware geöffnet, diese sollte auf dem Arbeitsgerät installiert sein. Wenn dem so ist, erfolgt ein Öffnen einer Datei in bekannter Weise über Aktivierung der Software (automatisch). So wird beispielsweise auch ein beschreibbar eingestelltes PDF-Dokument bearbeitungsfähig.

Viele Schulen besitzen Schul-iPads oder Tablets. Eventuell besteht die Möglichkeit, so ein Gerät auszuleihen und zu Hause zu nutzen. Das Smartphone kann in der Einstellung "mobiler Hotspot" als Router verwendet werden, um eine stabile Anbindung ans Internet zu gewährleisten.

Wenn die Schulleitung einer Einbindung externer Personen zustimmt oder dies wünscht (z. B. Berufsberater, externe Schulpsychologen, etc.), kann dies durch einen erweiterten "Lehrkraft-Zugang" erfolgen. Sämtliche Funktionen der Plattform wären dadurch abruf- und nutzbar.

fimago SCHOOL wurde primär für die Nutzung über PCs / Macs, Notebooks, Tablets und iPADs entwickelt. Dieser Anforderung wird die Plattform mit sämtlichen Funktionen umfänglich gerecht.

Ein Ausleger für Smartphones ist bereits in Entwicklung und wird baldmöglichst fertiggestellt und veröffentlicht.

Es gibt Smartphones mit größerem Display, auf solchen Endgeräten funktioniert fimago SCHOOL im Querformat bereits jetzt fast mängelfrei (Optik).

Dies kann durch speziell voreingestellte Parameter im Browser verursacht werden. Beispielsweise "Verbot der Aktivierung von Übertragungsmedien" wie Kameras und Mikrofonen. Es kann aber auch durch so genannte Internet-Security-Software von Drittanbietern verursacht werden.

Beides lässt sich in der Regel durch die Änderung der Einstellungen beheben. Oftmals auch zu finden unter "Datenschutz-Einstellungen" in der jeweiligen Software bzw. im Browser.

Dort muss das Aktivieren der Kamera sowie das Aktivieren von Mikrofon durchgeführt bzw. erlaubt werden.

Das ist sehr schockierend und ärgerlich aber noch kein Grund für Panik oder extreme Beunruhigung.

Sämtliche Daten werden in regelmäßigen Abständen auf zusätzlichen, externen Servern gespiegelt und in einem anderen ortsunabhängigen Rechenzentrum für Bankdatenspeicherung vorrätig gehalten. 

Die Verschlüsselungstechnik dieser Zugänge basiert auf den Sicherheitsstandards von Banken. Ein kompletter Datenverlust ist somit ausgeschlossen.

Dieses Problem tritt bei neuen IKT-Anlagen und neuen Internet-Routern gelegentlich auf. Es handelt sich meist um eine Einstellung auf der Firewall-Software, bei der unter anderem URLs händisch eingetragen werden können, damit diese zulässig sind. Wenn Sie dort die URLs von fimago SCHOOL eintragen, sowohl die Domain der Webseite, als auch die Domain der Plattform, achten Sie bitte darauf, unbedingt folgendes vollständig einzutragen:

https://www.fimago.online

https://school.fimago.org

Beide Internetpräsenzen verfügen über SSL-Sicherheitszertifikate. Ohne deren Eintragung kann es sein, dass Sie die Seiten nicht ansteuern können.

Mit Sicherheit ist Ihnen aber auch das betreuende IKT- bzw. EDV-Unternehmen dabei behilflich.

Auch wir sind natürlich in so einem Fall für Sie erreichbar. Einfach eine Mail an: mail@rexincom.de senden und das Problem kurz schildern.