SO FUNKTIONIERT´S

SO FUNKTIONIERT´S FÜR LEHRKRÄFTE

Inklusive Video-Tutorials und Vorschaubildern!

SO FUNKTIONIERT´S FÜR SCHÜLER

Inklusive Video-Tutorials und Vorschaubildern!

FAQs

Häufigste Fragen bisher

  • Wie lange dauert es, bis ich im System registriert bin und selbiges nutzen kann?

    Derzeit (Stand: 05/2020) wird das System noch händisch von Menschen nach einem Mailticket-Verfahren bearbeitet. Je neu registriertem und zu aktivierenden Account, ist mit bis zu einem halben Tag Bearbeitungszeit von der Ticketannahme bis zur fertiggestellten Einrichtung zu rechnen (zwischen 9 - 18 Uhr werktags).

    Eine automatisierte Registrierung steht kurz vor Fertigstellung. Ab dann ist eine Schul-Account Eröffnung binnen weniger Minuten vollzogen!

  • Wir möchten fimago SCHOOL nach der Testphase für unsere Schule nutzen. Wie ist der Ablauf?

    Wenn Sie fimago SCHOOL nach der 14-tägigen Testphase aktiv nutzen möchten, nehmen Sie bitte erneut per E-Mail (team@fimago.de) Verbindung zu uns auf. Wir stellen Ihnen die erforderlichen Vertragsunterlagen zusammen und klären sämtliche Details mit Ihnen persönlich.

  • Wir möchten fimago SCHOOL nach der Testphase nicht weiter nutzen. Was ist zu tun?

    Das ist natürlich sehr bedauerlich. Eine kurze E-Mail Nachricht an team@fimago.de reicht aus. In diese können Sie uns formlos die Beendigung der Nutzung zum Ende der Testphase mitteilen. Ihre hochgeladenen Daten werden innerhalb einer entsprechenden Frist gelöscht. 

    Vielleicht nehmen Sie sich noch kurz die Zeit, uns zu erläutern, warum Sie fimago SCHOOL nicht weiter nutzen möchten. Dafür wären wir Ihnen sehr dankbar!

  • Was ist der Unterschied zwischen einem Schul-Account und einem Lehrer-Account?

    Der Schul-Account ist der Superadministrator Zugang. Dieser regelt die Zugangsdatenvergabe und Berechtigungen der Lehrer-Accounts. 

    Der Lehrer-Account regelt die Vergabe der Schüler-Accounts sowie die Aufgabenverteilung und deren Kontrolle.

  • Wie erhält man einen Schul-Account?

    Beantragen Sie bitte einen kostennfreien Schul-Zugang über das entsprechende Formular HIER.

  • Wenn man sich als Lehrkraft registriert, ohne dass die Schule vorher einen eigenen Schul-Account angemeldet hat, kann man fimago SCHOOL dann trotzdem nutzen?

    Da es sich in der aktuellen Phase generell um kostenfreie Zugänge handelt, die nach unseren Nutzungsbedingungen vergeben werden, wird ein Schul-Account automatisch übergeordnet angelegt, unter Verwendung auffind- und nachprüfbarer Schul-Adressdaten im öffentlichen Netz. Technisch betrachtet ist die Frage mit "Ja" zu beantworten.

    Wir empfehlen jedoch, vorher die Schulleitung um Erlaubnis zu fragen.

  • Was passiert, wenn ich mich als Schüler registrieren will, meine Schule oder meine Lehrkräfte aber bei fimago SCHOOL noch nicht registriert sind?

    Die Anfrage leiten wir erst einmal an die entsprechende Schule weiter - mit der Bitte um Autorisierungsbestätigung. Erst nach Erhalt dieser Bestätigung kann ein Schüler-Account freigegeben werden.

  • Wenn nur eine Lehrkraft oder ein Schüler einen fimago SCHOOL Account eröffnet, erhält seine Schule dann automatisch einen Schul-Account?

    Ja, nach Rückfrage bei der Schule und nur mit deren ausdrücklicher Bestätigung.

  • Ist es möglich, Profilbilder (für Schulleiter, Lehrer und jeden Schüler) anzulegen?

    Derzeit ist dies noch nicht möglich, wird aber demnächst erweitert, als KANN Option.

  • Können auf fimago SCHOOL Dokumente (z. B. Word, Excel, PDF, etc.) aktiv online bearbeiten werden?

    Hochgeladene und/oder archivierte Dokumente werden - möchte man diese aktiv bearbeiten - immer über eine zusätzliche Bearbeitungssoftware geöffnet, diese sollte auf dem Arbeitsgerät installiert sein. Wenn dem so ist, erfolgt ein Öffnen einer Datei in bekannter Weise über Aktivierung der Software (automatisch). So wird beispielsweise auch ein beschreibbar eingestelltes PDF-Dokument bearbeitungsfähig.

  • Ich habe als Schüler zu Hause keinen Zugang zu einem internet-angebundenen PC oder Tablet, wir haben auch kein WLAN. Ich kann lediglich mein Smartphone mit geringem Datentransfer-Volumen nutzen. Was kann ich tun, um fimago SCHOOL trotzdem nutzen zu können?

    Viele Schulen besitzen Schul-iPads oder Tablets. Eventuell besteht die Möglichkeit, so ein Gerät auszuleihen und zu Hause zu nutzen. Das Smartphone kann in der Einstellung "mobiler Hotspot" als Router verwendet werden, um eine stabile Anbindung ans Internet zu gewährleisten.

  • Kann man über fimago SCHOOL auch externe Dritte, die keine der vorgesehenen Rollen erfüllen (Schule / Schulleitung, Lehrkraft, Schüler), aktiv einbinden oder zumindest über das System kontaktieren (per E-Mail und Video-Chat)?

    Wenn die Schulleitung einer Einbindung externer Personen zustimmt oder dies wünscht (z. B. Berufsberater, externe Schulpsychologen, etc.), kann dies durch einen erweiterten "Lehrkraft-Zugang" erfolgen. Sämtliche Funktionen der Plattform wären dadurch abruf- und nutzbar.

  • Beim Einloggen in fimago SCHOOL über mein Smartphone habe ich festgestellt, dass diverse Flächen, Begriffe und Informationsanordnungen zwar untereinander aber irgendwie ineinander verschoben werden. Mache ich etwas falsch bzw. muss ich etwas auf meinem Smartphone umstellen?

    fimago SCHOOL wurde primär für die Nutzung über PCs / Macs, Notebooks, Tablets und iPADs entwickelt. Dieser Anforderung wird die Plattform mit sämtlichen Funktionen umfänglich gerecht.

    Ein Ausleger für Smartphones ist bereits in Entwicklung und wird baldmöglichst fertiggestellt und veröffentlicht.

    Es gibt Smartphones mit größerem Display, auf solchen Endgeräten funktioniert fimago SCHOOL im Querformat bereits jetzt fast mängelfrei (Optik).

  • Beim Ansteuern der Video-Funktion habe ich schon mehrfach festgestellt, dass das System nicht immer funktioniert bzw. aktiviert werden kann. Was mache ich falsch, liegt es an meinem Endgerät?

    Dies kann durch speziell voreingestellte Parameter im Browser verursacht werden. Beispielsweise "Verbot der Aktivierung von Übertragungsmedien" wie Kameras und Mikrofonen. Es kann aber auch durch so genannte Internet-Security-Software von Drittanbietern verursacht werden.

    Beides lässt sich in der Regel durch die Änderung der Einstellungen beheben. Oftmals auch zu finden unter "Datenschutz-Einstellungen" in der jeweiligen Software bzw. im Browser.

    Dort muss das Aktivieren der Kamera sowie das Aktivieren von Mikrofon durchgeführt bzw. erlaubt werden.

  • Unser fimago SCHOOL Account wurde anscheinend gehackt – was genau passiert ist, oder über wen verursacht, wissen wir leider nicht. Sämtliche bislang archivierten Termine, Daten usw. sind augenscheinlich in allen Rollen (Lehrer / Schüler) nicht mehr verfügbar. Was können wir jetzt tun?

    Das ist sehr schockierend und ärgerlich aber noch kein Grund für Panik oder extreme Beunruhigung.

    Sämtliche Daten werden in regelmäßigen Abständen auf zusätzlichen, externen Servern gespiegelt und in einem anderen ortsunabhängigen Rechenzentrum für Bankdatenspeicherung vorrätig gehalten. 

    Die Verschlüsselungstechnik dieser Zugänge basiert auf den Sicherheitsstandards von Banken. Ein kompletter Datenverlust ist somit ausgeschlossen.

  • Vor kurzem haben wir im Rahmen der Schul-Digitalisierung als Schule ein neues IKT-System erhalten. Wir wollten uns nach fertiggestellter Einrichtung der Anlage auf fimago SCHOOL einloggen, nun können wir die Portalseite nicht mehr öffnen. Woran liegt das, wie lässt sich dieses Problem umgehend lösen?

    Dieses Problem tritt bei neuen IKT-Anlagen und neuen Internet-Routern gelegentlich auf. Es handelt sich meist um eine Einstellung auf der Firewall-Software, bei der unter anderem URLs händisch eingetragen werden können, damit diese zulässig sind. Wenn Sie dort die URLs von fimago SCHOOL eintragen, sowohl die Domain der Webseite, als auch die Domain der Plattform, achten Sie bitte darauf, unbedingt folgendes vollständig einzutragen:

    https://www.fimago.online

    https://school.fimago.org

    Beide Internetpräsenzen verfügen über SSL-Sicherheitszertifikate. Ohne deren Eintragung kann es sein, dass Sie die Seiten nicht ansteuern können.

    Mit Sicherheit ist Ihnen aber auch das betreuende IKT- bzw. EDV-Unternehmen dabei behilflich.

    Auch wir sind natürlich in so einem Fall für Sie erreichbar. Einfach eine Mail an: mail@rexincom.de senden und das Problem kurz schildern.

EIGENEN ZUGANG ERHALTEN

Lust darauf, fimago SCHOOL zu nutzen?

fimago SCHOOL steht Ihrer Schule mit sämtlichen Funktionen und digitalen Services für 14 Tage kostenfrei zum Testen zur Verfügung, ohne Einschränkungen. 

Anschließend gelten folgende Staffelpreise:
1 -   99 Schüler-Accounts:     50 € mtl. (inkl. MwSt.)
100 - 149 Schüler-Accounts:  100 € mtl. (inkl. MwSt.)
150 - 199 Schüler-Accounts:  150 € mtl. (inkl. MwSt.)
200 - 249 Schüler-Accounts:  200 € mtl. (inkl. MwSt.)
250 - 299 Schüler-Accounts:  250 € mtl. (inkl. MwSt.)
300 - 349 Schüler-Accounts:  300 € mtl. (inkl. MwSt.)
350 - 399 Schüler-Accounts:  350 € mtl. (inkl. MwSt.)
400 - 449 Schüler-Accounts:  400 € mtl. (inkl. MwSt.)
450 - 499 Schüler-Accounts:  450 € mtl. (inkl. MwSt.)
500 - 549 Schüler-Accounts:  500 € mtl. (inkl. MwSt.)
550 - 599 Schüler-Accounts:  550 € mtl. (inkl. MwSt.)
600 - 649 Schüler-Accounts:  600 € mtl. (inkl. MwSt.)
650 - 699 Schüler-Accounts:  650 € mtl. (inkl. MwSt.)
700 - 749 Schüler-Accounts:  700 € mtl. (inkl. MwSt.)
LAUFZEIT JEWEILS 1 SCHULJAHR PRO GEBUCHTER STAFFEL

UNSER TIPP
Bis zum 31.01.2021 können Sie die einmalige Einrichtungsgebühr (je Schul-Account) in Höhe von 799 € (inkl. MwSt.) zum Null-Tarif erhalten.
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